Формула успеха
Как мы выяснили за время работы, успех службы эвакуации автомобилей стоит на четырёх китах:
- Цена
- Скорость
- Качество
- Персонал
И мы провели серьёзную работу, чтобы стать лучшими в каждом из пунктов. Круглосуточную работу мы среди них не упомянули, как само собой разумеющуюся. Компания, оказывающая услуги эвакуации автомобилей и закрывающаяся на ночь проработает недолго.
Цена
Исходя из нашего опыта, люди в первую очередь обращают внимание не на конечную стоимость заказа, хотя она безусловно, очень важна, а на её составляющие. Им важно понимать, каким образом получается и из каких элементов складывается итоговая цена.
Поэтому мы постарались сделать ценообразование понятным и прозрачным. Для этого создали единый прейскурант на все виды работ, в котором диспетчер, разговаривая по телефону с клиентом и уточная параметры вызова, отмечает требующиеся в данном конкретном случае пункты. Их сумма и будет представлять собой полную стоимость заказа.
Скорость
Скорость подачи эвакуатора занимает второе место в нашем списке. Ждать не любит никто, а когда ожидание вынужденное и пришло на смену продуманным планам, оно неприятно вдвойне. Учитывая, что вызов эвакуатора всегда сопряжён с попаданием в стрессовую ситуацию, становится понятно, что подать машину техпомощи надо настолько быстро, насколько это возможно.
Поэтому мы разработали посменный график дежурств и схему размещения экипажей по городу таким образом, чтобы до любого адреса Москвы эвакуатор мог доехать в течении 30 минут.
Качество
Несмотря на всю важность качества обслуживания, на него обращают внимание, только когда его нет. А когда сервис соответствует ожиданиям клиента, обычно это воспринимается как должное. Поэтому мы стремимся выполнить все пожелания наших заказчиков, надеясь, что в случае возникновения в будущем потребности вызвать помощь ещё раз, он обратиться к нам снова.
Персонал
Главное достоинство любой компании независимо от области деятельности, это сотрудники. Только подготовленные, мотивированные и нацеленные на достижение результата работники приведут организацию к успеху.
Поэтому мы принимаем на работу состоявшихся профессионалов и даём им всё необходимое для успешной работы. Наши водители не только имеют опыт работы в свой сфере деятельности как минимум 3 года, но заинтересованы, чтобы клиент остался доволен оказанными услугами. А значит они вежливы и предупредительны.
Проводя в жизнь выбранную стратегию, мы эвакуировали более 35.000 автомобилей. Ознакомится с мнением их владельце о нашей компании можно на сайте в разделе отзывы.
Аккредитованная Министерством транспорта РФ 
ВКонтакте